Em até 5 dias o paciente tem acesso à informação.
O Hospital São Francisco de Assis implementou uma nova medida para oferecer maior transparência e comodidade aos pacientes que aguardam por cirurgias pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Agora, os pacientes têm a possibilidade de consultar o tempo médio de espera atualizado através da ouvidoria do hospital.
Para realizar a consulta, o paciente precisa acessar o site oficial do hospital e seguir alguns passos simples.
Primeiramente, deve acessar a seção de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e selecionar a opção de cadastro de manifestação.
Em seguida, deve escolher a opção ‘Média tempo de espera de cirurgia’. Após o registro da solicitação, a ouvidoria entra em contato em até 5 dias úteis com o retorno da solicitação.
Essa iniciativa facilita o acompanhamento do andamento do processo, oferecendo mais tranquilidade e segurança aos usuários do sistema de saúde pública.
Fonte: Renata H. Ghiggi – Relações Públicas e Jornalista
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