A Distribuidora coloca seu plano de contingência em operação, ampliando toda a estrutura no centro de operações e canais de atendimento
A CEEE Grupo Equatorial informa que, de acordo com os institutos de meteorologia Climatempo e METSUL, o fenômeno de ventos quentes de moderados a fortes chegou na área de concessão da Distribuidora.
Há risco de formação de tempestades associadas a chuvas volumosas nesta quinta (19) e sexta (20).
Para minimizar as consequências dos eventos climáticos, a CEEE Grupo Equatorial coloca seu plano de contingência em operação, ampliando a estrutura no centro de operações e canais de atendimento.
Além disso, a Distribuidora disponibilizou equipes adicionais de atendimento emergencial para atender as ocorrências durante esse período em toda sua área de concessão, que abrange 72 municípios.
Os canais de atendimento estão à disposição da população para registro de ocorrências:
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Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
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Teleatendimento: 0800 721 2333;
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Para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia.
O que fazer em casos de acidentes?
Para socorrer uma vítima que recebeu uma descarga elétrica é preciso ter cuidado. Mantenha a calma, acione o Corpo de Bombeiros (193) ou o SAMU (192) e jamais toque na vítima.
Em caso de equipamentos energizados recomenda-se o desligamento imediato do disjuntor. Quando o choque elétrico ocorre por fios da rede de distribuição de energia, além de acionar o socorro você deve-se entrar em contato com a Central de Atendimento da CEEE Equatorial pelo número 0800 721 2333.
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