O HSFA vem a público fazer esclarecimentos acerca do tempo para atendimentos em nosso Pronto Atendimento nos últimos dias, especialmente no feriado, o que gerou manifestações em redes sociais.
– Tivemos um feriado logo após o final de semana. Todas as Unidades Básicas de Saúde fecham, logo, os atendimentos são todos direcionados ao hospital, gerando uma grande demanda. Estivemos com escala clínica completa e atendendo normalmente: um clínico geral 24h e outro das 10h as 22h, além de um profissional para atender as crianças das 8h as 23h (conforme contratado da prefeitura). Nos finais de semana o horário de atendimento do profissional contratado para atender as crianças pela prefeitura é das 13h as 21h.
– Atendimentos realizados no Pronto Atendimento na segunda-feira 20/09:
Clinico: 171 pacientes
Pediatra: 54 crianças
Obstetra: 12 gestantes
– A maioria dos pacientes passa novamente pelo médico para avalição de exames.
– A média de tempo de espera por atendimento foi de 3h para casos não urgentes, o que foi informado aos pacientes.
– Lembramos que somos referência em obstétrica para toda a região e que o pediatra de plantão 24h faz atendimento de emergência pediátrica também permanece em sala de parto.
– Marcação de consulta e exame cardiológicos, assim como de outras especialidades para as quais somos referência, é feita na Secretaria de Saúde do município.
– O Pronto Atendimento atua por Classificação de Risco, um processo que avalia cada paciente e define o grau de prioridade para o atendimento médico conforme a GRAVIDADE. A identificação das prioridades no HSFA é feita através do sistema, que atribui a cor ao paciente diante das informações inseridas pela enfermagem e já ordena os pacientes automaticamente. Portanto, se um paciente estiver aguardando o atendimento médico e outro, que chegou depois, for atendido na sua frente, é porque corria um risco maior. Isso independe de idade ou de outros critérios, considerando os sinais vitais e os sintomas apresentados pelo paciente.
Lembramos ainda que nossa ouvidoria está à disposição para qualquer manifestação referente a atendimentos nesta instituição hospitalar.
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