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PROCON de Parobé exige aplicação da Lei do tempo máximo de espera nas agências bancárias

ByEduardo Vetter

jun 25, 2019

Ação propõe regularizar o tempo legal de espera no atendimento dos clientes

No dia 13 de junho, o PROCON de Parobé se reuniu com os gerentes das agências bancárias, informando sobre a ação que será realizada para o cumprimento da Lei Municipal 3642/2015, que estabelece como tempo máximo até 20 minutos de espera em dias normais e até 30 minutos em véspera de feriados, após feriados prolongados e em dias de pagamentos dos salários dos servidores públicos e empresas.

Na ocasião, também foi feito um acordo com os representantes de algumas das instituições, para ter uma atenção especial com os descontos indevidos nas suprimir, principalmente de aposentados e pensionistas do INSS. Estiveram presentes os representantes do Banco do Brasil, do Bradesco, do Banrisul e do Sicredi.

 

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