Procon alerta consumidores a conferirem seus produtos antes de assinarem recebimento de entrega
O Procon de Taquara – Órgão de Defesa e Defesa do Consumidor alerta o consumidor que ao receber qualquer remessa por meio de transportadora, courier ou outra empresa que trabalhe com serviços de frete, verifique o produto recebido no ato da entrega. Abra a embalagem e teste o produto (no caso de eletrônicos) antes de assinar.
De acordo com Armando Steglich Severo, chefe da divisão do Procon, muitos consumidores estão usando esses serviços para reclamar de produtos com defeito que recebem.
“Se algum dano for encontrado, os termos manuscritos devem ser escritos no verso da fatura informando o defeito e devolvidos ao fornecedor imediatamente”, disse Armando.
A cláusula deve ser assinada pelo consumidor e identificada pelo CPF e nome completo, com a data do evento.
“Esse alerta prende-se ao fato de que já existem reclamações registradas no Procon de produtos recebidos com arranhões, amassados e que foram julgadas improcedentes, pelo simples fato do reclamante (consumidor final), não ter conferido e mesmo assim atestado que recebeu o produto em perfeitas condições de uso”, explica Armando.
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